El presente libro tiene por objeto aportar a sus lectores un conocimiento más práctico y detallado del tema de la negociación como arte y como técnica. Al mismo tiempo, pretende brindarles elementos prácticos que ayuden a tener éxito como negociadores.Negociar es una actividad que desarrollamos constantemente en nuestra vida cotidiana y por ello requiere de una serie de habilidades que nos pueda facilitar la consecución de los objetivos que persigamos en ella. Se puede decir que la negociación es un juego, un juego en el que las reglas sólo están escritas parcialmente, es un arte, pero también es una técnica. Un proceso de negociación implica conocer la realidad, pero no toda la realidad; significa dar y esperar recibir, establecer unas nuevas vías de relación en cada negociación, conocer nuestros propios deseos y las necesidades del otro.Este libro está organizado en 4 capítulos y un CD-ROM anexo que despliegan los matices temáticos de la negociación como arte y como técnica.• En el primer capítulo de este libro se desarrollan los conceptos teóricos plasmados en el M.C.N. (Modelo Conceptual de la Negociación desarrollado por el autor).• En el segundo capítulo se presenta la biografía de los negociadores más reconocidos mundialmente, y los consejos que nos brindan a través de sus experiencias para que lleguemos a ser unos mejores negociadores.• En el tercer capítulo se muestran ejemplos de negociaciones reales en los cuales se hace énfasis en cada una de las variables claves a tener en cuenta al llevar a cabo una negociación.• En el cuarto capítulo, se describe el modelo M.P.N. (Modelo de Planeación de la Negociación), se muestra el SPN (Software para Planeación de Negocios) cuyos instaladores vienen en el CD-ROM anexo al presente libro.Como material complementario a este libro se provee un CD-ROM que contiene una gran cantidad de documentos sobre teorías de negociación, artículos de personalidades importantes, ejemplos de negociaciones reales y mucho más.Finalmente, el éxito en los negocios depende de factores internos (personales), como también de factores externos (ambientales). Lo que pretendo principalmente es brindar elementos que ayuden a mejorar los factores personales del negociador a fin de que tenga herramientas que le permitan tener un mayor éxito en las negociaciones en que se involucre. Espero que les guste y sobre todo que les sea útil, me cuentan.JAIRO AMAYA AMAYA