Les recomendamos leer detenidamente la descripción del producto y la información para el proceso de la compra, así podrá aclarar dudas al respecto de realizar su compra.¡Hola Amigo! Somos Ghora Accesorios, al momento de realizar cualquier compra te recomendamos que siempre leas la descripción del productoCOMPATIBLE CON IPADCaracterísticas del producto:Estuche Smart Case Magnético Trasparente En Cristal + Vidrio GENERICOProtege la Parte de adelante y de atrás del Ipad de daños del uso cotidiano.- Diseño Moderno Ultra Delgado, liviano y fácil de UsarPROCESO PARA LA COMPRA:Antes comprar:* Si tiene dudas o inquietudes, por favor pregunte.* Verifique muy bien las características del producto, el tamaño o modelo que necesita.* Todas las preguntas son bienvenidas.* En todas las publicaciones el sistema le muestra automáticamente el costo del envío a la ciudad de destino, lo puede consultar antes de hacer la compra.Mientras realiza la compra:* Con Mercado Libre puede encontrar diferentes formas de pago tales como: tarjeta débito, tarjeta crédito, Efecty, PSE entre otras, esto lo puede consultar directamente en la página.* Revisar la dirección a la que el producto le va a llegar, si no es la correcta por favor corregirla, si esto no se hace retrasa un poco el proceso* Dar click en comprar y seguir todos los pasos, siempre verifique que se finalizó la compra, lo puede mirar en la sección de compras.* Revise que hizo el pago del envío o que el envío esté incluido en la compra.* Cuando seleccione a recoger donde el vendedor podrá recoger el producto en las instalaciones del vendedor.Después de la compra:* A las 11:00 pm del día del envío, la plataforma se actualiza se actualizará y le preverá un seguimiento del envió* Para obtener el número de guía debe ingresar en la sección detalles de la venta – código de seguimiento. El código solo será visible cuando la plataforma se actualice.* El tiempo de llegada del paquete depende directamente de las transportadoras (Servientrega o Deprisa), para ciudades principales normalmente tarda 1-2 días hábiles. Para algunas ciudades intermedias puede llegar a tardar hasta un poco más.* Dado el caso de que el paquete tarde en llegar, le recomendamos revisar el estado de su envío en la página de Servientrega o llamar a la transportadoraGarantía del producto (Cambios y Devoluciones)* Cuando reciba su paquete por favor verifique el estado del mismo, en caso de que llegue dañado tome video del estado del producto y envíelo.* Si el producto llega con algún defecto, por ejemplo, llegó roto, rayado, dañado, sucio etc. Por favor comuníquese con nosotros y con mucha atención revisaremos el caso y le brindaremos la debida solución.* Si evidencia algún defecto del producto y lo comunicó a la tienda, (NO DEBE USAR EL PRODUCTO O PARTE DE LA COMPRA). Si usted evidencia un defecto del producto, pero lo usa, pierde la garantía* Queremos seguir prestándoles nuestro servicio. Por eso si tienes alguna queja o reclamo no dudes en comunicarte con nosotros y con mucho gusto nos pondremos a la respectiva solución de la manera más oportuna.