TIENDA OFICIAL DORMILUNA=========================================DESCRIPCIÓN• Brinda una sensación de soporte perfecto que favorece el descanso y la recuperación de energía.• Gracias al uso de fibras frescas como algodón, brinda una sensación de descanso y confort sin igual.• Este colchón está elaborado con los más altos estándares de calidad, su unidad resortada sumado a las telas Jacquard de máxima duración son el equilibrio perfecto entre calidad, confort y elegancia.CARÁCTERÍSTICAS• Este colchón cuenta con unidad resortada Bonell• Altura: 30 +/- 2cm• Estilo: Clásico• Firmeza: Suave• Tipo: Doble cara• DISPONIBLE EN MEDIDAS: *Tolerancia de medidas +/- 2cm.DIMENSIONES• Semidoble: 120cm x 190cmGARANTÍA• Garantía por defectos de fábrica de 1 año, sujeto a previa revisión.¡IMPORTANTE! - PREGUNTAS FRECUENTES==================================================================================POLITICA DE DEVOLUCIÓN MERCADOLIBRE=========================================Teniendo en cuenta las políticas de devolución de la Tienda MercadoLibre usted podrá retractarse de su compra dentro de los 10 días de recibido el producto, sin embargo, recuerde que este producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin uso (Nuevo), no debe haber sido instalado, debe conservar su empaque original en buen estado y con los manuales y accesorios con los que le fue entregado. Para más información sobre devoluciones comuníquese con la Tienda Oficial a través del chat o a través del siguiente link: https://www.mercadolibre.com.co/ayuda/Productos-vendidos-por-Mercado_4949=========================================SOBRE ENVÍOS=========================================»» ¿Se realizan envíos o se puede retirar en algún punto de venta?Nuestra tienda es totalmente virtual por lo que solamente manejamos envíos a todo el país a través de Mercado Envíos, por el momento no ofrecemos la posibilidad de retirar el producto en algún punto de venta.»» ¿Cómo se calculan los costos de envío?Los costos de envíos los calcula la plataforma según su ubicación, no tenemos manejo directo sobre los costos. Si el valor producto es mayor de 90.000 tendrá envío gratis (*aplican términos y condiciones*), si el valor es menor la plataforma le indicará el precio del envío antes de confirmar la compra. El precio publicado es únicamente el del producto cuando haga clic en “Calcular cuándo llega” se le indicará el precio del envío adicional y fecha entrega.Para saber más sobre costos de envíos puede verlos haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.mercadolibre.com.co/ayuda/costos-de-envios.gratis_3287»» ¿Cómo es el proceso de envío?Cuando realice la compra, despachamos el producto. Cuando esté realizando la compra, se le indicará las fechas aproximadas de llegada, el cual ya depende de la transportadora, sin embargo, nosotros estamos pendientes de que usted reciba el producto.»» ¿Cómo hago seguimiento del envío?Ingresando a la plataforma de Mercado Libre, en el detalle de su compra, podrá visualizar un código con su respectivo link donde va a poder hacer el seguimiento con la empresa encargada de entregar el artículo. =========================================SOBRE MÉTODOS DE PAGO=========================================»» ¿Cómo se paga?Los pagos se realizan cuando le da clic al botón “comprar” en la publicación a través de mercado pago, puede realizarlo por todos los medios que le ofrece la plataforma. Tiene convenios con bancos seleccionados, en efectivo y a través de plataformas como PSE. No hay posibilidad de pagos contra entrega, ya que la compra se recibe hasta que se realiza el pago.=========================================SOBRE EXPERIENCIA DE COMPRA=========================================»» Tiene una compra totalmente segura, el producto si tiene stock disponible y a penas oferte, será despachado. Por el momento no ofrecemos ventas al por mayor o descuentos que no estén publicados en la plataforma.»» ¿Hacen Factura?Sí, emitimos factura. La misma se genera a partir de los datos que usted carga al momento de completar el checkout de su compra, estos pueden ser a nombre de una persona física o empresa. Le solicitamos cargar la documentación correspondiente al efectuar la compra, en la sección "Completa los datos para tu factura".¡CUALQUIER INQUIETUD ADICIONAL, SERÁ ATENDIDA CON EL MAYOR GUSTO!