Sugerencias para antes y después de su compra1. Estamos a su disposición para responder a sus inquietudes. Utilice la herramienta 'Pregúntale al vendedor', que se encuentra en la parte inferior de la publicación.2. Estaremos alerta a las novedades una vez reciba su producto. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de 'Mensajes con el vendedor' si presenta algún inconveniente.La satisfacción de nuestros clientes es nuestro mayor objetivo.----------------------------------------------------------------------------------------Licencia Antivirus Kaspersky Standard - 1 Dispositivo, 1 AñoObtén más que solo un antivirus con Kaspersky Standard, la solución de ciberseguridad completa y accesible que protege tus dispositivos en todas las plataformas. Con protección multidispositivo premiada, Kaspersky Standard no solo defiende contra virus, sino que también ofrece herramientas avanzadas como antiphishing, cortafuegos, y protección para tus compras en línea. 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Gracias por tu comprensión, estamos para ayudarte.----------------------------------------------------------------------------------------NUESTROS PRODUCTOS• Producto totalmente nuevo, sellado y original• Envíos y pagos 100% seguros con Mercado envíos y Mercado pago• Tenemos tienda física en el Centro comercial UNILAGO• Garantía directamente con nosotros 6 meses• Nuestros productos E-Shop MercadoLibre:---------------------------------------------------------------------------------------PREGUNTAS FRECUENTES1. ¿Cuándo hacen el envío?• Si tu compra se acredita antes de las 2pm de días hábiles, hacemos el envío el mismo día de tu compra. (IMPORTANTE: Verifica la dirección de envió antes de comprar)2. ¿Cuánto se demora en llegar a mi destino?• Al momento de comprar la plataforma te da la fecha estimada de entrega según tu ciudad. Ciudades principales entregan entre 1 a 2 días hábiles, a municipios con servicio especial de 2 a 5 días hábiles.3. ¿Por cuál transportadora hacen el envío?• Hacemos envíos por Servientrega, Envía, mercado Flex y puntos de distribución de mercado envíos, (Mercado libre asigna la transportadora si es por mercado envíos). hacemos envíos a otras ciudades fuera de Mercado Envíos por: (Servientrega, Envía, Interapidisimo, Deprisa) el pago del domicilio deberá ser asumido por el comprador.4. ¿Tienen tienda física?• Si tenemos, estamos ubicados en el Centro comercial UNILAGO, por políticas de mercado libre no podemos dar más información, al momento de hacer tu compra la plataforma te da todos nuestros datos. ¡Recuerda que somos MTR informática!5. ¿Puedo retirar el producto el mismo día de mi compra?• Claro que sí, para recoger el producto debes cancelar previamente a través de mercado pago y seleccionas la opción “retiro en el domicilio del vendedor”, luego de acreditada tu compra te enviamos un mensaje con la información completa para recoger el producto.6. ¿Cuál es la garantía del producto?• todos los productos distribuidos tienen garantía a partir de 3 meses, también tenemos productos con 6, 12 y hasta 24 meses, los suministros tienen garantía de funcionamiento, recomendamos leer la información complementaria de cada producto con las condiciones• La garantía no cubre gastos de envío.7. En caso de inconvenientes con el producto o envío• No te preocupes, estamos para colaborarte, antes de abrir un reclamo déjanos saber el inconveniente y así poder ayudarte con una solución que nos permita completar la compra con éxito.DescripciónEs importante que verifiques antes de comprar que los datos registrados en tu cuenta de Mercado Libre (Usuario) sean exactamente los que solicitas en tu factura de venta, para empresa es necesario las siguientes datos (nombre y Nit) o para persona natural (Nombre y c.c), dirección, (número telefónico o celular), correo electrónico, (facturamos electrónicamente), por eso son muy importantes estos datos, pueden enviar el RUT a los teléfonos de contacto que aparecen cuando haces la compra, Nuestro sistema de facturación es automático y la factura se realiza con los datos de tu cuenta, no con datos manuales, por lo cual NO hacemos cambios en datos en facturación.----------------------------------------------------------------------------------------