¡Hola Amigo! Al momento de realizar cualquier compra te recomendamos que siempre leas la descripción del productoCaracterísticas del producto: *COMPATIBLE CON MOTOROLA*SILICONE CASE- Protección contra impactos elegante y lujosa.- Excelente protección con una protección de alta calidad- Esquina curva para mejorar el agarre- No se pega en los bolsillos- Cada orificio viene muy bien detallado y ajustado a los botones o cámaras del celular.PROCESO PARA LA COMPRA:Antes comprar:* SI TIENE DUDAS O INQUIETUDES POR FAVOR PREGUNTE.* VERIFIQUE MUY BIEN LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO Y COMPARELO CON EL MODELO PARA EL QUE LO BUSQUE.* TODAS LAS PREGUNTAS SON BIENVENIDAS*VERIFIQUE EN LAS VARIANTES QUE ESTE EL MODELO QUE DESEA Y CONFIRME MUY BIEN LA REFERENCIA QUE TIENE CON LA DE LA PUBLICACION. Precios:* En todas las publicaciones el sistema le muestra automáticamente el costo del envío a la ciudad de destino, lo puede consultar antes de hacer la compra.Mientras realiza la compra:* Con Mercado Libre puede encontrar diferentes formas de pago tales como: tarjeta débito, tarjeta crédito, Efecty, PSE entre otras, esto lo puede consultar directamente en la página.* Revisar la dirección a la que el producto le va a llegar, si no es la correcta por favor corregirla, si esto no se hace retrasa un poco el proceso* Dar click en comprar y seguir todos los pasos, siempre verifique que se finalizó la compra, lo puede mirar en la sección de compras.* Revise que hizo el pago del envío o que el envío esté incluido en la compra.* Cuando seleccione a recoger donde el vendedor podrá recoger el producto en las instalaciones del vendedor.Después de la compra:* A las 11:00 pm del día del envío, la plataforma se actualiza se actualizará y le preverá un seguimiento del envió* Para obtener el número de guía debe ingresar en la sección detalles de la venta – código de seguimiento. El código solo será visible cuando la plataforma se actualice.* El tiempo de llegada del paquete depende directamente de las transportadoras (Servientrega o Deprisa), para ciudades principales normalmente tarda 1-2 días hábiles. Para algunas ciudades intermedias puede llegar a tardar hasta un poco más.* Dado el caso de que el paquete tarde en llegar, le recomendamos revisar el estado de su envío en la página de la transportadora o llamar a la transportadoraGarantía del producto (Cambios y Devoluciones)* Cuando reciba su paquete por favor verifique el estado del mismo, en caso de que llegue dañado tome video del estado del producto y envíelo.* Si el producto llega con algún defecto, por ejemplo, llegó roto, rayado, dañado, sucio etc. Por favor comuníquese con nosotros y con mucha atención revisaremos el caso y le brindaremos la debida solución.* Si evidencia algún defecto del producto y lo comunicó a la tienda, (NO DEBE USAR EL PRODUCTO O PARTE DE LA COMPRA). Si usted evidencia un defecto del producto, pero lo usa, pierde la garantía* Queremos seguir prestándoles nuestro servicio. Por eso si tienes alguna queja o reclamo no dudes en comunicarte con nosotros y con mucho gusto nos pondremos a la respectiva solución de la manera más oportuna.