DOLL BRUSHNuestro Doll Brush es ideal para cuidar y preservar la fibra de tus productos de cabello semi natural, gracias a sus cerdas de jabalí que brindan un desenredado suave que disminuye el rompimiento.Material: Cerdas de jabalíCambios y Garantías Para hacer efectiva la garantía de cualquiera de los productos, el cliente deberá realizar la solicitud mediante escrito motivado, adjuntando fotografías que permitan hacer una valoración previa del estado del producto.a) El producto que será objeto de devolución no debe presentar averías, rupturas, nudos, alteración del color y el olor, cambios en la textura por exposición a altas temperaturas, cortes, evidencias de uso ni desgaste en sus partes y accesorios, y en general debe estar en perfectas condiciones. Aquellos productos que presenten alteraciones o su estado este en contravención de lo estipulado en el presente literal no será objeto de cambio ni devolución. b) El producto debe contener las etiquetas, accesorios y empaques originales.c) Una vez presentada la solicitud de devolución observando todos los requisitos indicados en el presente acápite, nuestra empresa, tendrá hasta 15 días calendario para dar respuesta por medio de escrito sobre su procedencia o no del cambio. d) Si el consumidor solicita el cambio, pero pretende obtener un producto de mayor valor, éste deberá cancelar el valor excedente. e) Las solicitudes de devolución por cambio de producto estarán igualmente sujetas a la disponibilidad del producto pretendido. f) Todos los gastos de envío por cambios no relacionados a una garantía serán responsabilidad del solicitante. g) En todo caso, nuestra compañía, se reserva el derecho a realizar cambios de productos, una vez efectuado el análisis del estado general de éste y las condiciones y circunstancias de cada caso en particular, las cuales serán informadas al solicitante en la respuesta que se emita. CAUSALES DE RECHAZO DE PLANO DE LA SOLICITUD DE GARANTÍA: No habrá lugar al reconocimiento de garantía de producto, procediendo el rechazo de la misma sin necesidad de mayor motivación, cuando: a) Se presente la solicitud de la garantía por fuera del plazo, que es de treinta (30) días calendario, tal como se estipula en el numeral segundo de la presente política. b) Uso indebido del producto con señales de alteración del color, olor, textura, corte, peinado, y decoloración. c) El producto sea devuelto sucio. d) No seguir las instrucciones de lavado, cuidado y desenredado, contenidos en las etiquetas, y avisos publicados en nuestro portal web, Instagram y demás canales digitales. e) Uso de químicos que decoloren o deterioren los tejidos, fibras, y el cabello en general. f) Alteraciones o modificaciones en el producto por el cliente. g) El producto fue expuesto a altas temperaturas, como chimeneas, fogatas, asadores o fuego. h) Desgaste normal del producto por uso y paso del tiempo. i) Fuerza mayor o caso fortuito. j) Hecho de un tercero. k) El producto fue alterado, violentado, reparado o modificado por el cliente o un tercero.