1. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTOEsta compra incluye:*1 Base Refrigerante Multifuncional Ps5 Dobe Tp5-337b Blanco**MUY IMPORTANTE A LA HORA DE COMPRAR QUE TENGAS EN CUENTA****1.1 Verifica que el producto que deseas y que vas a comprar sea el correcto en todas sus especificaciones, que sea el que realmente estas buscando.1.2 Verifica tus datos, muy importante tener un NUMERO DE CONTACTO ACTUALIZADO ya que si la transportadora requiere un dato adicional o no encuentra tu domicilio te llamaran para poder hacer la entrega efectiva1.3 Verifica que la DIRECCIÓN ESTE CORRECTA para que la entrega se haga efectiva ya que la transportadora debe de tener los datos correctos para hacer la entrega efectiva1.4 Verifica que el nombre de la persona que aparece en la guía sea la persona que reciba el producto por su seguridad y la nuestra y para evitar que la empresa transportadora haga devolución del producto.¿Tu producto tiene alguna novedad que debamos reportar?Una vez recibas tu producto, cuentas con máximo 5 días para reportar a Soporte: piezas faltantes, rotas o cualquier novedad que presente el producto.¿No era lo que esperabas?Aplica Ley retracto durante 5 días, contados a partir de la recepción del producto, para la devolución, ten en cuenta que debe estar en las condiciones que se recibió, con su empaque original, con las etiquetas, sellos de seguridad, y contar con todas sus partes y/o accesorios. Sin rayones ni manchas. Se recibirá únicamente en óptimas condiciones. Se anulará automáticamente el derecho a retracto si el producto fue usado.¿Tu producto está presentando fallas?Cuentas con 30 días de garantía por funcionamiento y/o daños del producto que no estén relacionados con su mal uso.Para hacer efectiva la devolución, el producto debe entregarse debidamente protegido cuidando el estado del empaque original, incluir todos los documentos y/o manuales (si aplica) y las partes completas