Bienvenidos a nuestra tienda Virtual Macay Shoes, por favor leer detalladamente la información.OJO!! Antes de darle COMPRAR confirmar disponibilidad de la Ref. en talla y color (ya que este no es nuestro único canal de venta y hay algunos estilos, tallas y colores que se agotan más rápido que otros). Pregunte todas las inquietudes que tenga con gusto se la aclararemos. GraciasCapellada: CueroForro: SintéticoSuela: SintéticoIMPORTANTE• El tono (color) real del calzado puede variar un poco en brillo e intensidad comparado con la imagen de referencia, debido al proceso natural de teñido del cuero o a la calidad de la imagen.• Manejamos productos en cuero elaborados por manos colombianas.• Diseños en cuero liso y cuero troquelado (Grabado).• Tallas Exactas, en caso de variar la talla se le informa al cliente.• Variedad de diseños y colores.• Productos nuevos.• Él envío se hará una vez se realice la compra, de 1 a 3 días hábiles, normalmente se hace el despacho el mismo día o al día siguiente hábil. MEDIOS DE PAGO: Los pagos se realizan directamente por Mercado Pagos, por tanto, su dinero está seguro.• Tarjetas de Crédito• Efectivo• PSEMEDIOS DE ENVIÓ: Los envíos se realizan por Mercado Envíos.Desde el detalle de “mis compras”, podrá rastrear su envío cuando Mercado Envíos le notifique que su producto va en camino. De esta forma, podrá saber cuándo llegará y si surge algún imprevisto.Importante: Todos los envíos se realizan a la dirección que esta en el usuario de Mercado Libre, por eso es importante que verifique y actualice la información antes de realizar la compra. En caso de que la dirección no sea correcta, NO SEREMOS RESPONSABLES DE LA DEMORA QUE PRESENTE EL ENVIO.POLITICAS DE DEVOLUCIONES / CAMBIO• Al recibir la mercancía, usted como cliente tiene 3 días calendario a partir del momento de la entrega para informar sobre su pedido o solicitar el cambio de acuerdo con las siguientes consideraciones:- Que el producto haya llegado en buenas condiciones.- Si llegó el estilo que pidió.- Que la talla sea la adecuada.- Si el estilo o color son de su agrado. Después de esta fecha no se aceptan reclamos. • Los COSTOS de recogida y envío, correspondientes a cambios de talla, color o modelo los asume el cliente.• El producto por el cual desea realizar la devolución o cambio debe ser de igual o mayor valor, ya que no se realizan reembolsos de dinero por cambios menores a la compra realizada.* NO se realizan devoluciones de dinero.* NO se hacen CAMBIOS, si se ve que el producto ha sido usado.* Los productos en promoción no tienen cambio.Nota: Las devoluciones o cambios deben ser realizados en el mismo empaque en que se recibenPOLITICAS DE GARANTIA• Los productos adquiridos cuentan con 1 mes de garantía.• Los gastos por garantía los asume la empresa.• El producto debe ser entregado en perfectas condiciones de limpieza. * No se considera como GARANTÍA el desgaste o ruptura de materiales ocasionados por el uso inadecuado del producto como tropiezos, rasgones, quemaduras, roces o fricción del producto contra superficies duras. * El desgaste normal de las suelas y decoloración normal debido al uso.* Productos manipulados por terceros. * Si el producto adquirido está en la categoría de imperfectos, no se podrá hacer reclamación por el imperfecto señalado.Gracias por su atención...